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La deslocalización en un mundo globalizado como el actual

La empresa consultora, A.T. Kearney nos da su Global Services Location Index, un Indice de los 50 países más atractivos como destino de deslocalización empresarial para compañías multinacionales, incluyendo servicios y soportes externos de información tecnológica, centros de contacto, y suportes administrativos.

Además de los cambios económicos que estamos experimentando a nivel mundial, el segmento de la deslocalización también está experimentando cambios importantes en sus formas antiguas de trabajar. De esta manera, el viejo modelo de contratos de varios años, métodos propios y sistemas in situ, se está abandonando y migrando a sistemas donde las empresas suministran soluciones estandarizadas completas y ofrecidas por uso. Es decir, las empresas que ofrecen servicios de deslocalización se están independizando y decidiendo cual es el rumbo que debe tomar la compañía.

A continuación detallamos un listado con los países que han obtenido mejores resultados en este índice:

Asia; donde acaparan los primeros tres puestos, India (1), China (2) y Malasia (3), y dominan los primeros diez puestos, incluyendo Indonesia (5), Tailandia (7), Vietnam (8) y Filipinas (9).

Oriente Medio y África; la zona cada vez más atractiva como destino, por su proximidad a Europa y su gran reserva de talento. Egipcio (4) es el líder de la región, aunque con algo más de incertidumbre en estos momentos con los recientes cambios que hemos visto.

Europa; aunque muchos países europeos han sufrido, como resultado de la crisis financiera, no obstante, los países bálticos, Estonia (11), Letonia (13) y Lituania (14), han subido en la lista. Aunque estos países también sufrieron impactos económicos iniciaron ‘devaluaciones internas’ compuestos por reducción de sueldos y gastos para aumentar su situación competitiva. Incluso Reino Unido (16) ha subido del puesto 31 en la lista, a través de reducir notablemente sus sueldos.

Estados Unidos (18), el país que más utiliza estos servicios de deslocalización, sumando el 63% de todos los gastos globales, mientras Canadá (38) ha bajado.

Hispanoamérica; sigue sirviendo muy bien al mercado estadounidense y se proyecta que crecerá en importancia. México (6) lidera la región, especialmente por una reducción importante en sueldos el último año, su cercanía a su vecino del norte y el nivel de talento. Chile (10) ha bajado del octavo puesto y Brasil (12) repite.

Los procesos de deslocalización suelen recibir bastantes críticas sobre todo en países desarrollados, especialmente los que sufren con más desempleo. No obstante, estos procesos abren a distintos países, especialmente a los menos desarrollados, la posibilidad de integrarse dentro de los flujos internacionales de negocios y eso es bueno, ya que mejora la situación de todos, con más productividad y menos gastos.

Imagen: Jorge Franganillo en flickr.com

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